《データ復旧》スクエニID連携なしのドラクエウォークを復活させる方法！削除しても諦めないで

なお、「スクウェア・エニックスID」を登録されていない場合には、お手数ではございますが、下記の項目について、できる限りお答えいただき、本メールにご返信くださいますようお願い申し上げます。※既にご連絡いただいた内容もあるかと存じますが、ご協力ください

現在の状況

今回お問い合わせいただいた経緯の例はこんな感じでOK

例1：アプリを削除してしまい、ログインできない
例2：エラーメッセージが表示されログインできない（エラーメッセージの内容もご記載ください）
例3：機種変更後、設定した内容が不明でログインできない

復帰をご希望のゲームデータ情報

ゲーム内でジェムを購入されていた場合

【Androidの場合】

【iOSの場合】

「購入日」「購入内容」「金額」が確認できる「購入履歴画面」のスクリーンショットをお送りください
※確認方法は以下の手順をご参考ください

最新の決済内容と、画面下部にこれまでの購入情報が記載されたページが表示されます。
※購入から90日間経っている場合は「過去90日間」をタップし購入した期間を選択すると購入履歴を確認することができます

ゲームのご利用状況

• ふくびきで獲得された武器（3つ以上／そうびしているもの以外）：
• ふくびきで獲得された防具（3つ以上／そうびしているもの以外）：
• フレンド(3人以上)：
• こころ(3つ以上、レアリティもあわせてお教えください／そうびしているもの以外)：
• DQウォークマイレージゴールドパスを購入された方は、その有効期限：
• 所持スラミチメダル：
• 所持ゴールド：
• 所持ジェム：
• 所持マイレージポイント：
• 自宅の置いてあるおおよその場所：
• 行ったことのあるランドマーク：
• 最初に入手したおみやげ：
• 最後に入手したこころ：
• 最後に倒したメガモンスター：
• 最後にクリアしたクエスト：
• アプリ内で登録された生年月：
• ご利用されていた携帯端末名（iPhone6／SO-01F／305SHなど）：
• 戦闘で勝利した回数：
• 倒したモンスターの数：
• 倒したメガモンスターの数：
• 集めたモンスターのこころの数：
• もらったおみやげの数：
• あげたおみやげの数：
• 集めた家具の数：
• 集めた家具の種類：
• 累計でかくとくしたゴールド：
• 訪れた回復スポットの数：
• いいね！された数：

文末となり恐れ入りますが、ゲームデータの統合およびアイテムの補填対応などは一律承っておりませんので、何とぞお含みきください。

お客さまがご希望されるゲームデータへ復帰できるよう、全力でサポートいたしますので、お客さまからのご回答をお待ちしております。

お問い合わせいただいております件につきまして、ご連絡いただいておりましたゲームデータのご本人さま確認ならびに、ゲームデータに対してデータ連携が行われていないことを確認いたしました。通常、ゲームデータに対しデータ連携が行われていない場合は、今後のログインは行えなくなる仕様でございますが、今回に限りこちらにてデータ連携代行を行わせていただきます。

データ連携を行うにあたり必要な手順となりますので、以下【全て】の操作を必ず手順通りに行っていただけますようお願いいたします。

新規ゲームデータを以下の手順で作成いただく

※その際に新しく作成されたゲームデータで、データ引き継ぎを行わないようにご注意ください
※※新しく作成されたゲームデータは、こちらからのご案内が完了するまで【アンインストールしないよう】ご注意ください

(2)アプリ内「メニュー＞その他・設定＞お問い合わせ」より、下記の項目をご記載のうえでご連絡ください。

※上記文言、および番号は一文字一文字ご確認のうえ、ご記載ください
なお、データ連携代行の対応につきましては、お客さまそれぞれのお問合せをいただきました順番で処理を行っております。
そのため、対応完了まで数日お時間をいただく場合もございますが、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

【このメールは自動返信となります。送信専用のメールアドレスから送信いたしております】
※本メールアドレスにご返信いただいてもお答えできません。

ご連絡ありがとうございます。問い合わせメールの受付をいたしました。
ドラゴンクエストウォーク運営チームです。

現在多くのお客さまよりお問い合わせをいただいているため、いただいたご意見・ご質問に関して、全てへの返信はおこなっておりませんが、いただいた内容は確認をさせていただき、今後の改善に努めさせていただきますので、何とぞご了承ください。

※本メールはお問い合わせ時のメールアドレス宛へ、自動的に配信しております
覚えがない場合には、本メールを削除していただきますようお願いいたします

ご連絡をありがとうございます。
「ドラゴンクエストウォーク」運営チームです。

ご連絡のお手数をおかけし申し訳ございません。

お問い合わせの件につきまして、お客さまより「連携代行依頼」をご連絡いただいたゲームデータに対し、お戻りになられたいゲームデータへの上書き対応を実施いたしました。

既にSQUARE ENIX ACCOUNTをお持ちの場合、以下手順通りに操作を進めていただくことで、お戻りになられたいゲームデータへのデータ引き継ぎが完了いたしますので、長文となりますがご確認いただけますでしょうか。

※移行完了後も利用規約の同意や位置登録への同意が表示されますが、データ移行は正常に行われておりますので、ご安心ください

上記手順をお試しいただき、お戻りになられたいゲームデータへ復旧が出来ない場合、お手数ではございますが、手順の何番目から先に進めない等、詳細情報を記載のうえ、再度こちらまでご連絡いただけますでしょうか。

改めまして、データ連携代理登録を行うにあたり、お客さまの貴重なお時間とお手数を頂戴いたしましたこと、心より御礼申し上げます。
以降も、何かご不明な点やお困りの事象がございましたら、お気軽にご連絡ください。

今後とも「ドラゴンクエストウォーク」をよろしくお願いいたします。